НАРУШЕНЫ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ — 4 августа 2026 г. в 12:43:45.604
НАРУШЕНЫ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ Житель многоквартирного дома 9/1 по улице Конституции СССР города Оренбурга обратился в аварийно‑диспетчерскую службу управляющей организации с сообщением о протекании кровли, однако не получил от диспетчера необходимую информацию. 📞 Отвечая на звонок, работник аварийно‑диспетчерской службы управляющей организации обязан сообщить обратившемуся регистрационный номер заявки, а также сведения о регламентных сроках и мероприятиях по её исполнению. Заявитель не получил указанную информацию. Это подтвердила запись телефонного разговора с диспетчером АДС, которую прослушал специалист инспекции в ходе проверки, организованной по обращению жителя многоквартирного дома. 📜 Кроме того, согласно нормативным актам, в случае причинения исполнителем услуг ущерба имуществу потребителя, стороны обязаны составить и подписать акт о причинении ущерба. Такой акт должен быть оформлен в течение 12 часов с момента обращения потребителя. 🏢 Управляющая организация – ООО «УК «Альфа» – предоставила в инспекцию акт о невозможности попасть в квартиру заявителя. Акт оформлен через 4 дня после поступления заявки в аварийно‑диспетчерскую службу. ⚠️ Таким образом, не была обеспечена надлежащая работа аварийно‑диспетчерской службы, а также нарушен 12‑часовой срок составления акта о причинении ущерба. 📄 В отношении должностного лица управляющей организации и ООО «УК «Альфа» составлены протоколы об административных правонарушениях по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Мировой судья судебного участка № 6 Дзержинского района города Оренбурга признал должностное лицо и управляющую организацию виновными в совершении административных правонарушений. Должностному лицу назначен штраф в размере 25 000 рублей, управляющей организации – 125 000 рублей.