NPS (Net Promoter Score) — это индекс потребительской лояльности, показывающий готовнос... — 19 мая 2026 г. в 10:00:01.840
NPS (Net Promoter Score) — это индекс потребительской лояльности, показывающий готовность клиентов рекомендовать компанию, продукт или услугу. А вы знаете, когда и откуда появилось это понятие? Как рассчитывается индекс? Как этот показатель влияет на выручку? Чтобы ответить на эти и другие вопросы об NPS, мы подготовили целую серию коротких видео. Начнем с истории появления термина.
182 просмотров