Харитонова говорит | О коже, косметике и жизни предпринимателя
Наука · 18 июня 2026 г.
Контент, после которого человек чувствует себя умным
Контент, после которого человек чувствует себя умным Недавно на обучении по маркетингу услышала интересную мысль про контент. Смысл был в том, что людям нужен контент, после которого они чувствуют себя умными. Не так, будто вы пришли их образовывать, а они сидят в позиции «я ничего не знаю», а так, будто вы просто подсвечиваете то, что они и сами где-то понимали. И я зависла. С одной стороны, логика понятная. Никому не нравится чувствовать себя дураком, и хороший контент действительно не должен унижать человека своим превосходством. Мне тоже близка идея, что с аудиторией нужно разговаривать уважительно, без позиции «сейчас я вам, неразумным, объясню, как жить». С другой стороны, если весь контент только подтверждает человеку, что он и так всё знает, то где там развитие? Я, например, когда читаю, слушаю или смотрю что-то профессиональное, хочу узнать новое или хотя бы связать новую информацию с тем, что уже знаю. Иногда мне важно пересмотреть старые знания, уточнить, актуализировать, проверить себя, но точно не просто погладить своё самолюбие и подумать: «Какая я молодец, я всё это и так понимала». Хотя в преподавании эта мысль работает сложнее, чем кажется. Когда я веду семинар, в зале всегда есть разные люди. Кто-то уже знает часть информации, и ему приятно убедиться, что его база актуальна. Кто-то слышит то, что противоречит его прежним знаниям, и здесь появляется хороший повод разобраться, проверить, где истина, где устаревшая информация, а где, возможно, я сама что-то сказала некорректно. А кто-то слышит тему впервые, и для него важно, чтобы я не начала сразу с третьего этажа, пока он ещё ищет вход в здание. Поэтому я всё больше убеждаюсь, что в обучении важно периодически возвращаться к базе, потому что это сверка компаса. Мы уточняем, от какой точки идём, одинаково ли понимаем термины и не наслаиваем ли новые знания на что-то кривое или устаревшее. И да, у меня тоже иногда в голове сидит жучок, который шепчет: «Ну что ты им рассказываешь, они это всё и так знают». Но практика показывает, что лучше спокойно танцевать от печки, чем красиво рассказать сложное, а потом понять, что половина аудитории восприняла это через свою старую, не совсем корректную базу. Наверное, мой идеальный контент - это тот, после которого человек не просто чувствует себя умным, а понимает, что часть информации ему уже знакома, часть стала яснее, а что-то захотелось проверить, пересобрать и разобрать глубже. Вот это, на мой взгляд, и есть адекватный профессиональный рост: без унижения, но и без сладкой иллюзии, что мы все уже всё прекрасно знаем.