Харитонова говорит | О коже, косметике и жизни предпринимателя
Наука · 8 апреля 2026 г.
Вчера на семинаре был вопрос:
Вчера на семинаре был вопрос: Как перевести клиентов на M. Aklive, если они уверены, что самая крутая косметика - аптечная? Напишу, как ответила вчера и очень хочу услышать ваш опыт. 1. Первое - понять, почему ваш клиент выбирает аптеку. Что для него там важно? Безопасность? Доверие? Ощущение, что это «лечение», а не просто уход? Пока вы этого не понимаете, вы будете говорить мимо. Когда поймете, появится точка опоры, от которой можно выстраивать рекомендацию. 2. Второе - пользуйтесь тем, что рекомендуете. Когда вы знаете продукт, когда можете объяснить свой опыт использования, показать результат, рассказать, как он работает - это всегда звучит иначе. И если к вам уже есть доверие как к специалисту, если вы развиваетесь, учитесь, разбираетесь, то и ваши рекомендации воспринимаются по-другому. И есть ещё один слой - как вы вообще доносите информацию. Это уже про стратегии коммуникации, про то, как вас видят и как вы себя позиционируете. У каждого это будет своё. И продавать органично получится только из своей стратегии. Могу в следующий раз рассказать об этом, но дайте знать, что это интересно. А теперь к вам вопрос. Был ли у вас такой клиент - «только аптека и ничего больше»? Как вы с этим работали?