Жди меня, и я вернусь... А если не вернется? А если он нас больше не любит? А если у не...
Жди меня, и я вернусь... А если не вернется? А если он нас больше не любит? А если у нее появился другой исполнитель? А если… И таких рассуждений может быть до бесконечности. Да, когда всю душу вложил в клиента, то исчезновение его после заказа можно оценить как личное оскорбление. Поэтому ВСЕГДА создавай своему заказчику дорогу обратно! Начиная с самого первого созвона, ты уже должен думать о том, как будешь разворачивать его путь к тебе обратно после завершения проекта. Вот ты сейчас над чем работаешь? Оцени свою коммуникацию и обязательно включи в нее следующие 5 элементов: Послепроектная поддержка. - Предложи бесплатную поддержку в течение определенного времени после завершения проекта. Это покажет твою заботу и готовность помочь.Регулярные обновления. - Отправляй периодические письма с новостями и обновлениями о твоих услугах. Это напомнит клиенту о тебе и твоих возможностях.Персонализированные предложения. - Создавай специальные предложения для своих прошлых клиентов. Это может быть скидка на следующий проект или бесплатный дополнительный сервис. Обратная связь. - Периодически связывайся с клиентом, чтобы узнать, как у него идут дела и нет ли новых задач. Покажи, что тебе важно его мнение и успех. Полезный контент. - Делись полезным контентом: статьи, гайды, кейс-стадии. Это покажет твою экспертность и заинтересует клиента вернуться к тебе за новыми проектами. Не забывай, что клиенты — это люди. Уважай их, проявляй заботу и искренний интерес. Так ты не только создашь позитивный имидж, но и обеспечишь возвращение своих заказчиков.