Как не платить за настройку Битрикс24, или операция «Обнуление» — 10 июня 2026 г. в 12:36:36.569
Как не платить за настройку Битрикс24, или операция «Обнуление» Поймали неприятный кейс. Нам заказали настройку Битрикс24. Мы собрали вводные, начали работу, сделали половину и решили показать промежуточный результат… А потом заказчик просто пропал 👣. Работу не согласовал, правки не прислал, на связь не выходил. И — перестал платить за сам портал, поэтому доступ к нему закрыли. 😱 А затем — удалили (вместе с результатами нашей работы). И тут наш потеряшка возвращается и заявляет: я передумал, верните мне все деньги. И выкатывает убойный аргумент: Портала — нет. Настроек — нет. Значит и работы не было 🤯 У нас, к счастью, сохранились переписка, скриншоты и записи созвонов, где видно, что работа велась и часть настроек уже была сделана, так что не тут-то было. ☝️ Напомним две вещи: 🚫 Деньги за саму лицензию Битрикс24 вернуть нельзя — передача ключа лицензии с точки зрения Гражданского кодекса считается полным исполнением договора (ст. 453, 1286 ГК РФ). ✅ А вот расторгнуть договор на оказание услуг можно. Но — лишь при условии возмещения фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ). Записаться на бесплатную встречу с аналитиком | Отправить готовое ТЗ нам на оценку