Банки съели телеком. Кто следующий?
Банки съели телеком. Кто следующий? Вчера на форуме «Цифровые решения» топ-менеджеры телекома выглядели так, будто у них списали все деньги с баланса. Причина - банки. Пока операторы годами тянули вышки, получали разрешения и морозили технику на вышках, финансисты сделали ход конём. Они посмотрели на эту тяжелую инфраструктуру, вежливо сказали «спасибо» и запустили своих виртуальных операторов. Схема гениальна в своей простоте: банку не нужно строить вышки. Он просто арендует сеть у тех, кого сейчас пытается похоронить. Покупает гигабайты и минуты оптом, а продает в розницу с таким демпингом, от которого у классических связистов дергается глаз. Убытки? Окупаются. Виртуальный оператор для банка — это не про связь. Это самый дорогой в мире лид-магнит. Дайте клиенту дешёвый тариф, а потом продайте ему ипотеку, кредитку и вклад под смешной процент. Забавно, как ровно год назад сами банки выли на луну из-за маркетплейсов. «Ozon и Wildberries со своими банками уводят у нас клиентов!» — кричали они. А теперь ровно с тем же выражением лица сидят связисты. Это не заговор. Это эволюция. Клиент больше не хочет быть «абонентом» или «вкладчиком». Он хочет быть экосистемой. Ему удобно, когда за связь, покупки и кредиты отвечает одно приложение и один пуш-уведомление. Обижаться на это — всё равно что таксистам в начале XX века обижаться на появление автобусов. Рынок просто перестал быть отраслевым. Он стал борьбой за экран смартфона. И пока телеком плакал о потерянных гигабайтах, банки молча забрали его главное - внимание клиента. Вопрос теперь только один: кто заставит плакать банки? Кажется, на подходе IT-гиганты.
Канал в каталоге Максиметера
15 184 подписчиков · Финансы и инвестиции