ХотЛинк | каталог поставщиков | гостиничный, ресторанный бизнес | тендеры, организация закупок (Hot-link.ru)
Бизнес · 25 июля 2026 г.
Представляем вам ключевых спикеров и их темы деловой программы. — 25 июля 2026 г. в 14:23:05.242
Представляем вам ключевых спикеров и их темы деловой программы. 1. Антон Матвеев, управляющий партнёр Frontdesk.ru , к.э.н. Более 20 лет в индустрии, прошёл путь от портье до топ-менеджера. Член международной HFTP. Тема: «Продажи в период низкого спроса: как увеличить доход от каждого гостя?» Антон покажет, как на каждом этапе пути гостя (CJM) внедрять инструменты Upsell и Cross-sell. Вы узнаете, как продавать не только проживающим, но и внешним гостям, и какие методы реально работают в условиях падающего спроса. 2. Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, УК «Альянс Отель Менеджмент». Управляющий партнёр, отвечающий за результаты отелей в самых разных регионах. Тема: «Как выжить и зарабатывать в турбулентность?» Вадим на практике разберёт, какие управленческие решения приносят прибыль, а какие — лишь имитацию бурной деятельности, когда экономика нестабильна. 3. Егор Касьяненко, генеральный менеджер бутик-отеля «Хитровка» 4*, Москва. Практик, управляющий городским отелем и внедряющий технологии без потери живого сервиса. Тема: «ИИ-консьерж и живой сервис: где отель теряет гостеприимство». Егор развеет иллюзию, что ИИ может заменить человека. Вы получите чёткую управленческую рамку: какие сценарии смело автоматизировать, а где технология становится стеной между гостем и отелем, разрушая доверие. Тема: «OTA, ИИ-поиск и доверие гостя: как отелю вернуть прямые продажи» На кейсе «Хитровки» вы увидите, почему прямые продажи начинаются не с сайта, а с репутации. Егор покажет, как рейтинг 9,1 (против 8,8 в 2024) превратился в коммерческий актив, и как структурированная информация помогает побеждать в ИИ-поиске. 4. Ольга Байбакова, эксперт по трансформации управленческих систем, качеству и клиентскому опыту. Специалист по международным стандартам, которая знает, как перевести качество из абстракции в систему. Тема: «Как управлять качеством и построить идеальный сервис в отеле, в чём точка опоры». Ольга предложит реальные инструменты управления качеством, развеет мифы о СОПах и ответит на главный вопрос: стоит ли внедрять ISO или достаточно внутренних регламентов? 5. Роман Кассихин, основатель Rich Life Estate, Rich Life Village, Rich Life Digital. Предприниматель с опытом в недвижимости, глэмпингах и IT, который знает цену автоматизации. Тема: «Автоматизация в отеле: как расти, когда рынок трясёт». Роман докажет, что автоматизация — это не сокращение людей, а возвращение их гостям. Вы узнаете, почему большинство отелей не знает своих гостей, как CRM экономит рекламный бюджет и как порядок в данных становится главным драйвером продаж. 6. Роман Сабиржанов, председатель МОО «Союз отельеров», предприниматель-отельер. Практик, который объединяет отрасль и внедряет системные подходы. Тема: «Качество сервиса начинается с правильных управленческих решений». Роман на конкретных данных покажет, как методологии помогают увидеть, что действительно требует изменений в отеле, и как отличить кажущиеся проблемы от настоящих точек роста. 7. Тарас Дударь, вице-президент Союза Клининговых Компаний России, международный эксперт с 27-летним стажем в профклининге). Практик высочайшего уровня, который знает о чистоте всё. Тема: «Удаление пятен с текстильных покрытий (мягкая мебель, матрасы, ковролин)». Тарас раскроет технологические секреты: как определять состав загрязнения, подбирать средства и применять приемы, чтобы не закрепить пятно и не повредить поверхность. Это мастер-класс, который сэкономит вам тысячи рублей на замене текстиля. 8. Владислав Буря, эксперт по продвижению санаториев. Тема: «Как клиентов сливают ежеминутно каждый день. Антикризисная палочка-выручалочка». Владислав проанализирует, на каких точках контакта отели теряют гостей каждый день, и предложит простые, но эффективные «палочки-выручалочки», которые работают здесь и сейчас.