Возвращаются ли ваши пациенты после отмены записи? 🔄 — 8 июля 2026 г. в 14:03:14.086
Возвращаются ли ваши пациенты после отмены записи? 🔄 Допустим, пациент отменил прием – заболел, уехал, просто не в настроении прийти. Администратор перезвонил и перенес его прием на другой день. ❔ Но видите ли вы, что происходит с таким пациентом дальше? — Он дошел до приема? — Снова отменил? — Просто не пришел? Если не задаваться этими вопросами регулярно, то отмен становится больше. Это напрямую влияет на загрузку врачей и доход клиники. ❗️Именно поэтому важно отслеживать, сколько пациентов доходит до приема после отмены записи. Это позволит: ✅ вовремя скорректировать работу администраторов, ✅ снизить количество окон в расписании, ✅ понять, на каком этапе пациенты теряются, ✅ вернуть их до того, как они уйдут окончательно. Отчет «Отмененные приемы» поможет с этим. Как понятно и легко его анализировать в IDENT – показали в карточках ⬆️