Ребята со «Всё о стройке» пишут, что «Самолет Плюс» активно использует ИИ на звонках в ... — 30 июня 2026 г. в 10:59:08.041
Ребята со «Всё о стройке» пишут, что «Самолет Плюс» активно использует ИИ на звонках в контакт-центре 🟣 На звонке алгоритмы: через SIP-телефонию определяют конкретный объект недвижимости → создают карточку обращения → переводят на профильного менеджера. 🟣 В итоге обращение обрабатывается на 45 секунд, компания перевела на ИИ 65% входящих звонков в контакт-центре, а клиенты довольны — 87% из них положительно оценивают общение с ИИ-помощником. До конца 2026 года компания планирует принять до 600 тысяч звонков через этот канал.
159 просмотров