6 шагов для управления ИИ-агентами — 15 мая 2026 г. в 06:56:11.512
6 шагов для управления ИИ-агентами Gartner прогнозирует: к 2028 году в средней глобальной компании будет уже 150 000+ ИИ-агентов. Для сравнения: в 2025 году их было меньше 15. И это создаёт новую проблему — agent sprawl, то есть неконтролируемое размножение агентов внутри компании. Один агент помогает с документами, второй анализирует встречи, третий работает с базой знаний. В какой-то момент ИТ-департамент уже не понимает, кто что делает, какие данные видит и какие решения принимает. По данным Gartner, только 13% организаций считают, что у них уже есть нормальная система управления ИИ-агентами. Остальные рискуют столкнуться с утечками данных, ошибками, дублирующимися агентами и другими проблемами. Gartner предлагает выстраивать управление: Ввести правила и политики. Определить, кто может создавать агентов, для каких задач, в каких инструментах и с какими интеграциями. Создать единый реестр агентов. Собрать всех агентов в одном месте, включая теневые решения, и классифицировать их по задачам и уровню риска. Настроить роли, доступы и жизненный цикл. У каждого агента должны быть владелец, права доступа, срок актуальности и процедура отключения. Навести порядок в данных. Контролировать, к каким данным подключаются агенты, кто отвечает за их актуальность, права доступа и архивирование. Мониторить поведение агентов. Отслеживать, как агенты используются, соблюдают ли политики, не выходят ли за рамки задач и нет ли аномалий. Обучать сотрудников. Формировать культуру ответственного использования ИИ: объяснять правила, риски и лучшие практики работы с агентами.