«Принудительная кооперация» как новая реальность ИТ-рынка — 25 мая 2026 г. в 09:55:50.407
«Принудительная кооперация» как новая реальность ИТ-рынка К 2026 году ИТ-рынок окончательно перестал быть местом, где героические одиночки пытаются строить «все свое» – от железа до пользовательского интерфейса. Теперь это больше похоже на вечеринку, куда все пришли со своими кусками конструктора, но без инструкции. Сегодня у нас в гостях Артем Роменский, директор по развитию партнерских продаж компании BSS (разработчик решений по цифровизации клиентского обслуживания). Он рассказал, почему экосистемы вытесняют индивидуальные стратегии, а «принудительная кооперация» становится новой нормой. Сдвиг к ИИ и партнерствам Рынок сейчас жесткий, кадрово-голодный, но невероятно специализированный. Если упростить, картина такая: снизу – острейший дефицит GPU и компетенций по эффективному выводу ИИ-моделей. Сверху – взрывной спрос со стороны бизнеса не просто на цифровизацию, а на связку «LLM (большие языковые модели) + BPM (управление бизнес-процессами) + данные». Посередине – множество кастомных open-source и других решений, которые нужно собирать в единый контур. 👥 И вот здесь начинается самое интересное – в одиночку эту конструкцию уже не собрать. Поэтому компании активно ищут партнеров. Не потому что «модно», а потому что технологические тренды сменяют друг друга слишком быстро, чтобы можно было опираться только на внутренние ресурсы. Это уже не рынок продавца или покупателя, это рынок экосистем. Компании, которые пытаются строить изолированные стратегии, проигрывают в скорости. Их легко обгоняют три студента, которые собрали вертикального ИИ-агента за выходные. Наверное, это можно назвать рынком «принудительной кооперации». Экосистемы как условие выживания Скорость технологических изменений превышает возможности любой отдельной компании. И главный дефицит сегодня – не только ресурсы, но и доступ к экспертизе. Поэтому партнерства перестают быть опцией и становятся базовой инфраструктурой. Сейчас хорошо работают два основных формата. Совместная разработка – когда создается уникальный продукт, объединяющий сильные стороны партнеров. Обмен технологиями – когда ускоряется внедрение и расширяется технологический арсенал, особенно если речь идет о стандартизации и интеграции. Что выбрать, зависит от стратегической цели и зрелости технологии. В нашей практике мы сочетаем оба формата. При этом ключевые вызовы сегодня носят не столько технический, сколько гибридный характер. Это создание крупных ИИ-систем и их интеграция в бизнес-ландшафт; кибербезопасность, достижимая только через объединение ресурсов и экспертизы; и, наконец, миграция многоплатформенных сред в условиях постоянно обновляющихся стандартов. Наиболее зрелые экосистемы сформировались там, где есть четкая бизнес-ценность, регуляторный драйвер и технологическая готовность всех участников. Но во всем этом есть один нюанс, о котором часто забывают. «Партнерство» само по себе ничего не дает. Чтобы оно работало, это должен быть не формальный альянс, а стратегический союз – с общей целью, прозрачными ожиданиями и регулярной синхронизацией. И с достаточным уровнем доверия – чтобы действительно делиться, а не просто «числиться партнерами». Например, наше партнерство с НТЦ АРГУС (разработчиком системы управления персоналом) показывает, как объединение разных типов экспертизы меняет подход к управлению контакт-центром. Мы дополняем речевую ИИ-аналитику данными о графиках, нагрузке, стаже и условиях работы сотрудников. Это позволяет прогнозировать выгорание операторов и точнее оценивать их производительность для планирования смен и распределения нагрузки. В результате контакт-центр переходит от реактивного управления к предиктивной модели, где риски и потребности в ресурсах можно видеть заранее. #мнение #партнерства ИЗЧ в TG | VK