МОСКВА, ВОРОНЕЖ, КУРСК, БЕЛГОРОД, - В июле Россия отмечает День ветеранов боевых действ... — 28 июля 2026 г. в 09:02:41.921
МОСКВА, ВОРОНЕЖ, КУРСК, БЕЛГОРОД, - В июле Россия отмечает День ветеранов боевых действий. У этого дня есть важная особенность — он про людей, которые умеют молча делать самое трудное. Поэтому и мы, говоря ветеранам «спасибо», просто делаем то, что умеем профессионально: помогаем пройти систему здравоохранения так, чтобы она работала для человека — быстро, достойно и без лишних кругов. Ниже — короткая, практичная памятка: что по ОМС положено ветеранам, какие сроки обязаны соблюдать медорганизации и чем именно может помочь страховая медицинская организация. Что обязана делать СМО: не «колл-центр», а сопровождение и защита По действующим Правилам ОМС защита прав застрахованных включает: информационное сопровождение на всех этапах оказания помощи; содействие в восстановлении нарушенных прав (в том числе при вопросах организации помощи и при получении помощи за пределами региона выдачи полиса); контроль объёмов, сроков, качества и условий; помощь при отказах, некачественной помощи или незаконном взимании денег (консультации и сопровождение претензий). Актуальная повестка ОМС-2026: больше профилактики, больше высоких технологий, больше внимания к реабилитации В части организации помощи участникам СВО Программа госгарантий подробно описывает «маршрут»: диспансеризация после прибытия в регион, дополнительные обследования и консультации в сжатые сроки, возможность телемедицинского наблюдения в удалённых населённых пунктах, а также внеочередность специализированной помощи, реабилитации и (при показаниях) паллиативной помощи. Памятка ветерану: 6 ситуаций — и что делать Ситуация 1. «Это только платно» Попросите четкое обоснование, почему услуга платная и подключайте СМО: мы разберём случай по правилам и поможем вернуть ситуацию в законное русло. Ситуация 2. Отказали в записи / сроки ожидания нарушаются Зафиксируйте: дату, отделение, что сказали. Сроки ожидания в Программе госгарантий — конкретные (24 часа/2 часа/14 рабочих дней и др.). Дальше — обращение в СМО. Ситуация 3. «Нет талонов», «нет направления», «приходите потом» Часто проблема не медицинская, а организационная. СМО может подсказать маршрут и помочь «собрать» процесс так, чтобы он работал: запись, направление, обследование, госпитализация (при наличии показаний). Ситуация 4. Нужна реабилитация Если есть показания, реабилитация включена в систему госгарантий, а для участников СВО в Программе отдельно закреплена внеочередность и возможность реабилитации в амбулаторных условиях и на дому (по организации — через медорганизацию и установленный порядок). Ситуация 5. Нужна психологическая поддержка В Программе отдельно описано консультирование медицинским психологом на этапах помощи участникам СВО и их супругам (в предусмотренных случаях и порядке). Если вы не понимаете, куда обратиться в системе — мы поможем с маршрутом. Ситуация 6. Вы в другом регионе ОМС работает по всей России в объёме базовой программы, а сопровождение застрахованных лиц СМО обязана обеспечивать на всей территории РФ. «Где мой полис?» — цифровая реальность ОМС и полезный лайфхак Если у вас нет на руках пластика/бумаги — это не означает, что «полиса нет». Полис — это номер в едином регистре; по запросу можно получить выписку из единого регистра, содержащую данные и штрих‑код. Практично: сохраните выписку (или её скрин) в телефоне и проверьте, актуальны ли паспортные данные и СНИЛС — это снижает риск «технических» отказов в регистратуре.