ИНСАЙТЫ ПРОДЮСЕРА: реальный опыт 👍| ПРО ЗАПУСКИ и не только
Бизнес · 10 августа 2026 г.
Сегодня от кабинета губернатора я получила просто прекрасную отписку. — 10 августа 2026 г. в 20:18:44.413
Сегодня от кабинета губернатора я получила просто прекрасную отписку. Но сначала немного предыстории. 🏠У меня есть участок с домом. По документам дом построен в 1917 году, то есть, ему уже больше ста лет. Разваленный такой домик, в котором всё требует ремонта. Откуда дом, почему он в таком состоянии — как-нибудь расскажу отдельно, если будет интересно. Когда-то на этом участке была вода. А сейчас трубы есть, краны есть, договор с местным водоканалом есть. А воды нет. Просто не течёт. Домом я какое-то время не могла пользоваться, а когда смогла — обнаружила эту проблему. Я, если честно, даже не знаю, по какой именно причине. И Водоканал тоже не знает, у них вообще нет данных об отключении. С 2024 года я пытаюсь это решить: прошу, пишу заявления, разговариваю с директором, главным инженером, абонентским отделом. Объясняю одно и то же: ребят, пожалуйста, просто разберитесь, почему вода не идёт. Перед домом, через дорогу, находится городской водяной колодец. И есть вентиль, который, насколько я понимаю, должен открыть воду на наш участок. Когда приезжают их специалисты, происходит примерно следующее: Они заходят на территорию⤵️ Видят, что труба из земли торчит⤵️ Смотрят на вентиль⤵️ Видят, что на нём нет пломбы⤵️ И говорят: — Ну вот. У вас всё подключено. Вода есть. Я: — Но воды нет. Они: — Ну, у вас же подключено. И уезжают. Я несколько раз пыталась объяснить, что мне не нужно, чтобы они посмотрели на трубу и убедились, что она существует. Мне нужно, чтобы они проверили, почему по ней не течёт вода. Возможно, не работает вентиль. Возможно, что-то ещё. Я не знаю. Они сначала месяцами не едут, потом приезжают и всё по кругу 👆 В итоге я уже не выдержала и написала в администрацию губернатора заявление с просьбой помочь разобраться в ситуации📝 И сегодня получила ответ. Суть ответа примерно такая: вода у вас есть, подключение есть, проблема ваша. Всё. Спасибо. Теперь я сижу и не понимаю, что мне делать дальше. Потому что если «проблема моя», то мне теперь, получается, надо самостоятельно делать прокол под дорогой и искать место «поломки». До него метров десять, сам прокол стоит примерно 30 тысяч рублей. Но там же не только он... Сначала прокопать до труб, потом прокол, потом сами трубы, всё это проверить. И вишенка на торте: а вдруг после всех этих работ окажется, что у них просто не работает вентиль? То есть я потрачу десятки тысяч рублей только для того, чтобы выяснить, что проблема всё это время была на стороне водоканала. Я физически не могу сама залезть в их трубы и вскрывать их коммуникации. Но и заставить их нормально разобраться я, похоже, тоже не могу. И это какое-то очень странное чувство беспомощности. Я упёрлась в ситуацию, где самостоятельно ты ничего не можешь сделать, потому что это чужая инфраструктура. И при этом инстанция, которая должна помочь разобраться, просто говорит: «У вас всё есть». И что дальше? А вода нам реально нужна😭 Ни руки помыть, ни попить, ни приготовить еду, ни помыть посуду, ни воспользоваться туалетом или душем. Мы хотим постепенно привести дом в порядок, сделать ремонт. Но какой ремонт без воды? Мы хотим посадить на участке цветы, растения. Но им нужен полив. Можно было бы выкопать колодец, но дом стоит на высокой горе, и до воды там, насколько я понимаю, очень далеко. Это уже совсем другие деньги и объём работ. В общем, я сейчас одновременно злюсь и вообще не понимаю, что делать дальше🤬 Знаете, самое неприятное — даже не эти потенциальные 30–50 тысяч рублей. А ощущение, что ты стучишься во все двери, объясняешь одну и ту же элементарную проблему, получаешь отписки — и просто не понимаешь, к кому ещё идти. Если кто-нибудь знает, куда в таких ситуациях вообще обращаться и как заставить водоканал наконец нормально проверить свою сторону коммуникаций — буду очень благодарна за совет. Потому что я правда уже не знаю, что делать 🫤