ИК

Инсайт Комкон

Наука · 2 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Продолжаем разбор трендов из нашего ежегодного стратегического обзора Trend Vision 2026...

Продолжаем разбор трендов из нашего ежегодного стратегического обзора Trend Vision 2026. На этот раз — о том, как тренд «Свобода от выбора» проявляется в категории шоппинга. Контекст Маркетплейсы превращаются в бесконечную полку товаров. Покупатель оказывается в ситуации, где ему доступно множество товаров, похожих один на другой, и, чтобы принять решение, приходится обрабатывать огромный массив информации: сравнивать множество опций, анализировать километры отзывов. Что нужно покупателям? Потребители хотят полноценно наслаждаться шопингом, а не уставать от бесконечного поиска нужного товара. Им нужна помощь в выборе: кто-то должен анализировать отзывы и характеристики, помнить историю предыдущих заказов, отслеживать расписание повседневных покупок ежедневно необходимых товаров. ИИ уже становится полноценным участником процесса покупки. Потребители готовы делегировать ему рутину: от напоминаний о регулярных закупках до оформления заказа и организации доставки без участия человека. Возможности для бизнеса Аудитория ждет упрощения пути к покупке, в том числе через автоматизацию и внедрение бизнесом ИИ. Автоматизация позволит не тратить время и силы на повторные заказы регулярно необходимых товаров, а ИИ обеспечит быстрый поиск и глубокий анализ вариантов. Примеры из индустрии 👁 Алиса AI активно участвует в процессе выбора: сравнивает варианты, находит выгодные предложения и оформляет заказ. 👁 ЭМ.ВИ от М.Видео рассказывает о товарах, сравнивает их, дает рекомендации и помогает сделать выбор.