📢 Обзор. Тренды потребительского поведения 2026 – классические антикризные или новые?
📢 Обзор. Тренды потребительского поведения 2026 – классические антикризные или новые? И что они реально означают для клиентского опыта Анна Уварова, директор по развитию бизнеса Ипсос Комкон, представит свежие данные регулярного исследования Trend Vision на CLIENT SERVICE FORUM 2026 (XI Ежегодном Всероссийском форуме по клиентскому сервису). В сложные экономические периоды понимать своего потребителя важнее, чем когда-либо. На основе данных Trend Vision разберем ключевые тренды: 🔷 усталость 🔷 одиночество 🔷 городской стресс 🔷 страх беспомощности Поймем, какие потребности и ожидания формируются у людей сегодня. И порассуждаем вместе: какой клиентский опыт способен поддержать, не перегружать и даже вдохновлять. 🕐 Когда: 18 июня, 10:30 – 11:00 📍 Где: Москва, Лесная Сафмар ⚡ Присоединяйтесь!