ГИС ЖКХ: часто задаваемые вопросы — 5 августа 2026 г. в 09:50:11.090
ГИС ЖКХ: часто задаваемые вопросы 1️⃣ Можно ли оплатить ЖКУ в личном кабинете ГИС ЖКХ? Доступны два способа: - банковская карта (МИР, Visa, MasterCard); - электронный кошелек «Виртуальный мир» - без комиссии. Чтобы использовать кошелек, его нужно предварительно зарегистрировать и выбрать как способ оплаты. Платеж возможен только при подключенном лицевом счете. Перейдите по ссылке «Оплатить ЖКУ» на главной странице. Чтобы открыть документ, нажмите на стрелку слева от лицевого счета, затем – на номер документа. Если платежные документы не размещены, можно оплатить по реквизитам организации, зарегистрированной в ГИС ЖКХ: 1. Нажмите на ссылку для оплаты – откроется страница «Выбор параметров платежа». 2. В поле «Исполнитель услуг» введите часть названия организации или ИНН (не менее 5 знаков). Выберите организацию из списка или воспользуйтесь «Поиском в реестре». 3. Заполните поле «Расчетный счет». Выберите нужный счет, вернитесь на страницу и укажите номер лицевого счета, период оплаты и сумму. Нажмите «Далее». 4. Проверьте данные и подтвердите платеж. После успешной оплаты статус отразится в разделе «История платежей». 2️⃣ «В системе отсутствует информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ» – что делать? Такое сообщение появляется, если: 1) плата за текущий период уже внесена и учтена; 2) платежный документ еще не сформирован в системе. Если начислений нет, вы можете оплатить услуги через «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету». Средства будут зачислены, а поставщик учтет их при формировании следующего отчета. 3️⃣ Почему в истории начислений не отображаются/отображаются платежные документы, которые уже оплачены? Отображаются платежи по квартире, которой я уже не владею. ➖ Если вы собственник: видны все начисления и платежи за период владения, даже если квартира уже продана. ➖ Если вы плательщик по лицевому счету: отображаются платежи за те периоды, в которых вы выступали плательщиком. Если сведения о платежных документах отсутствуют или возникают вопросы – обратитесь в управляющую организацию. Контактные данные организации доступны в разделе «Реестры» → «Реестры поставщиков информации». *Источник: ГИС ЖКХ clck.ru/3U6Am3 #ГБУСОИнЭС #ПРО_УРАЛ #ГИСЖКХ