ГИС ЖКХ: часто задаваемые вопросы — 17 августа 2026 г. в 09:15:56.092
ГИС ЖКХ: часто задаваемые вопросы 1️⃣ «Активный лицевой счет не найден. Подключение невозможно» — что делать? Лицевой счет можно подключить вручную через личный кабинет, если информация о нем размещена в ГИС ЖКХ поставщиком услуг. Если при подключении вы видите сообщение: «Активный лицевой счет для указанных адреса помещения и номера лицевого счета не найден. Подключение к лицевому счету невозможно» - рекомендуем проверить введенные данные. ❗️Для подключения лицевого счета обязательными для заполнения полями являются адрес дома и номер лицевого счета. Поле «номер квартиры» необязательное, его можно не указывать. Если данные верны, но подключение не проходит, обратитесь в организацию, предоставляющую жилищные или коммунальные услуги. ❗️Если в составе лицевого счета вы указаны как плательщик (СНИЛС или паспортные данные), подключение произойдет автоматически. 2️⃣ Как удалить, изменить или отозвать платежный документ? 🔹 Если документ в статусе «Проект» - Откройте контекстное меню напротив идентификатора платежного документа; - Выберите «Удалить» или «Изменить». 🔹 Если документ в статусе «Размещен» Возможен отзыв платежного документа: - если квитирование не произведено, выберите в контекстном меню напротив идентификатора платежного документа операцию «Отозвать»; - если платежный документ частично или полностью оплачен, ➡ выберите «Квитирование» - «Аннулировать результаты квитирования»; ➡ или выберите вкладку «Оплата ЖКУ» - «Квитирование». После аннулирования результатов квитирования информация о внесенной плате может быть сквитирована с необходимым начислением. *Источник: ГИС ЖКХ clck.ru/3U6Am3 #ПРО_УРАЛ #ГИС ЖКХ