В CRM сделка движется. У клиента — нет! — 4 августа 2026 г. в 16:42:41.671
В CRM сделка движется. У клиента — нет! На разборах B2B продаж я часто задаю менеджерам простой вопрос: — Что сделал клиент после вашей последней встречи? Если в ответ начинается рассказ о звонках самого менеджера, скорее всего сделка стоит на месте. В CRM все может выглядеть благополучно. Встреча проведена. Коммерческое предложение отправлено. Следующий контакт запланирован. Но внутри компании клиента ничего не произошло! Задачу не обсудили. Данные не передали. Нужных людей не подключили. Экономику не посчитали. Никто не взял на себя ответственность двигать решение дальше. В сложной B2B продаже важно видеть две воронки. Первая показывает действия продавца. Звонки. Встречи. Предложения. Переговоры. Вторая — действия клиента. Признал ли он задачу? Пригласил ли коллег? Начал ли просчитывать цифры? Появился ли человек, готовый продвигать решение внутри компании? Взял ли клиент конкретное обязательство со сроком? Именно это и показывает реальное состояние сделки. Поэтому я осторожно отношусь к фразе "клиент думает". Кто именно думает? О чем? С кем должен поговорить? Какое решение должно появиться? Что клиент сделает до следующего контакта? Если ответов нет, то перед вами не этап сделки, а неопределенность. Этой теме будет посвящен мой мастер-класс "Вторая воронка продаж B2B-сделки". За 3,5 часа разберем, как: — отделять живые сделки от раздутой воронки — раньше замечать остановку сделки — точнее прогнозировать выручку — переводить договоренности в конкретные действия и обязательства клиента Коммерческие директора и РОПы смогут применить подход к собственным сделкам и составить карту движения клиента внутри компании. 27 августа (четверг), 18-00 Офис Консалтинговая группа Донских Ранняя стоимость участия — 6900 рублей. Ближе к дате цена увеличится до 8900 рублей. Чтобы забронировать место, напишите мне в личные сообщения. И обязательно проверьте одну-две сделки. Ответьте честно, что за последнюю неделю сделал не продавец, а сам клиент? #андрейдонских #донских_консалтинг #B2B_продажи #системы_важнее_героев