Как настроить воронку в Битрикс24 самостоятельно❓ — 28 мая 2026 г. в 14:40:35.372
Как настроить воронку в Битрикс24 самостоятельно❓ Воронка продаж — это визуальная карта пути клиента: от первого контакта до финальной оплаты. В Битрикс24 она отображает объём входящих заявок, этапы, на которых лиды «зависают», и среднее время прохождения каждого шага. Без этих данных вы управляете отделом вслепую. Давайте разберём пошаговый алгоритм, чтобы собрать рабочую систему: ◽Создайте воронку: Перейдите в раздел CRM (в меню слева) → «Общая воронка» → «Воронки и туннели продаж». Здесь вы зададите последовательность этапов, которые станут колонками на канбан-доске. ◽Настройте стадии (в соответствии с вашим процессом продажи): — Новая заявка — Первый контакт — Коммерческое предложение — Переговоры — Счета — Оплата — Сделка закрыта Каждая стадия — это колонка на канбане, где менеджеры видят приоритетные задачи. ◽Добавьте поля в карточку: Кастомизируйте карточку сделки под свой бизнес: добавьте поля для типа услуги, бюджета, источника заявки — всего, что важно для вашей работы. ◽Настройте автоматизацию: Роботы и триггеры возьмут рутину на себя. Например: — Напомнят связаться с клиентом, если сделка «зависла» — Отправят КП по шаблону — Уведомят руководителя о проблемных сделках Для настройки автоматизации откройте CRM → выберите нужную воронку → кликните «Автоматизация», создайте триггер или робота, а затем задайте параметры, при которых он должен работать. Как видите, справиться с базовой настройкой вполне реально. С технической точки зрения. Другой вопрос, достаточно ли этого, чтобы ваши менеджеры стали эффективнее, а работа отдела продаж — прозрачной? Разберём этот❓в следующем посте... Мы в Телеграм | ВК | Дзен | Youtube | Rutube