Назвали срок до оценки — получили расторжение — 26 марта 2026 г. в 10:34:05.916
Назвали срок до оценки — получили расторжение Самый тупой способ потерять клиента — назвать срок раньше, чем задачу оценили. В моменте кажется, что ты просто хочешь успокоить заказчика. На деле — продаёшь обещание, за которое потом прилетит. У нас был именно такой кейс: задачу на разработку ещё не оценили, но срок уже озвучили. Потом выяснилось, что всё сложнее, чем казалось. А в голове у клиента дата уже зафиксировалась. И дальше ты не “чуть-чуть ошибся”, а не выполнил обещание. Что изменили: — сначала срок на ТЗ — потом срок на оценку разработчиком — и только после оценки — ориентир по реализации Срок из воздуха — это не сервис. Это конфликт с отложенной доставкой. #факап
61 просмотров