Шаг 2. Возражение — уровень 2 ⬆️
Шаг 2. Возражение — уровень 2 ⬆️ Окей, вчера вы размялись. Сегодня поднимаем планку. Вы снова в диалоге с клиентом 👇 Он заинтересован. Он вас рассматривает. Он почти готов. Но… 👉 снова прилетает возражение. И вот тут важно не просто "что-то ответить", а развеять сомнения так, чтобы человек почувствовал: с вами безопасно, понятно и хочется идти дальше Алгоритм работы с возражением (напоминаю): 1️⃣ Не спорим Клиент не враг. Он просто сомневается. Это нормально. Не надо его переубеждать с пеной у рта. «Понимаю вас…» 2️⃣ Отражаем суть Показываем, что реально услышали, а не просто ждали своей очереди говорить. «Слышу, что для вас важно…» 3️⃣ Углубляем (если нужно) Иногда за возражением стоит что-то ещё. Уточняем. «Скажите, а что именно вас смущает?»* 4️⃣ Отвечаем через ценность Не оправдываемся. Возвращаем к результату. «Это как раз помогает вам…» 5️⃣ Двигаем дальше Не зависаем. Делаем следующий шаг. «Как вам такой вариант?» Задание 🔥 Возражение сегодня: «Ваш продукт слишком сложен для меня» Напишите свой ответ так, как будто вы реально общаетесь с клиентом. Не шаблон. Не скрипт на автомате. А живой, уверенный, человеческий ответ. 👉 больше уверенности- вы знаете, что делаете 👉больше про клиента - не "я такой классный", а "вот что это даст вам" Вчера — разминка. Сегодня — уже по-взрослому. 🚀 Вперёд. Здесь формируется ваш стиль продаж.