Ошибки ЛПР при работе с контент-агентствами. Часть 2 — 16 марта 2026 г. в 12:26:04.043
Ошибки ЛПР при работе с контент-агентствами. Часть 2 Продолжаю цикл постов о тех ошибках, которые допускают лица, принимающие решения, в работе с контент-агентствами. Поехали! Вот следующие 5-ть ошибок ЛПР: 6. Микроменеджмент каждого заголовка и запятой ЛПР лично правит 15-ю итерациями одну статью, вместо того чтобы заниматься управлением. Почему возникает ошибка. Перфекционизм или неверие в компетенции подрядчика (часто — обоснованное «Пустым брифом», ошибка 2 из предыдущего поста). Как избежать ошибки. Прописать в договоре количество правок. И если материал уходит на третью правку от ЛПР — это проблема либо брифа, либо профнепригодности агентства. Решать ее надо не правками, а переписками в рабочем чате, видео- или реальной встречей. 7. Отсутствие доступа к экспертам Агентству дают ТЗ, но не дают поговорить с техническими специалистами, продажниками или первыми лицами. В итоге авторы вынуждены переписывать устаревший контент или же собирать информацию у интернете, актуальность и достоверность которой вызывает большие сомнения. Почему возникает ошибка. Исполнитель систематически слышит нечто а ля «Они (эксперты) заняты, у них работа. Сделайте из того, что есть в открытом доступе». Как избежать ошибки. Включить время экспертов в схему работы и даже в бюджет проекта. Час интервью с экспертом экономит недели согласований и повышает конверсию контента в разы. Иногда — просто спасает всю работу. 8. Игнорирование SEO в угоду «креативу»/ своему видению (и наоборот) Имеет место впадание в крайности. Либо ЛПР требует тексты только под SEO-запросы, получая нечитаемый машинный код. Либо требует виральный и креативный контент, который никто никогда не найдет в поиске. Почему возникает ошибка. Перекос в компетенциях: ЛПР либо «технарь», либо «креативщик». То есть в его парадигме, мы можем писать ТОЛЬКО для алгоритмов, либо же ТОЛЬКО для людей. Как избежать ошибки. Искать баланс. Контент должен решать проблему клиента (смысл) и быть найденным (SEO). 9. Синдром утопающего. «Давайте посты в пятницу вечером» Контент-план не синхронизирован с бизнес-процессами. ЛПР требует срочный пост, потому что «конкуренты выложили», или наоборот, забывает согласовывать материалы неделями. Почему возникает ошибка. Хаотичное управление и реактивный, а не проактивный подход. Как избежать ошибки. Утвердить контент-план на месяц/квартал вперед и принять правило: срочные (и тем более объемные) правки принимаются только по форс-мажору с отдельным бюджетом. 10. Отказ от аналитики. «Мы и так все знаем» ЛПР необоснованно не дает агентству доступ к счетчикам метрики, CRM или данным отдела продаж, чтобы «не светить данными». Почему возникает ошибка. Паранойя безопасности или нежелание открывать реальные цифры (особенно конверсию). Как избежать ошибки. Подписать NDA., подписать ОБЯЗАТЕЛЬНО, предварительно изучив его от и до. Без доступа к данным агентство работает вслепую и не может оптимизировать бюджет. Это как лечить больного, не глядя на анализы. Продолжение следует...