ЦУР Чеченской Республики за шесть лет отработал более 63 тысяч обращений жителей
ЦУР Чеченской Республики за шесть лет отработал более 63 тысяч обращений жителей За шесть лет работы специалисты Центра управления регионом Чеченской Республики отработали 63 215 обращений граждан. Наиболее актуальными темами стали состояние дорог, жилищно-коммунальное хозяйство, социальное обслуживание, образование и благоустройство. ЦУР Чеченской Республики продолжает работу по мониторингу и обработке обращений жителей, поступающих через систему «Инцидент Менеджмент» и Платформу обратной связи. Специалисты фиксируют сообщения, направляют их в профильные ведомства и отслеживают ход рассмотрения. Одной из наиболее востребованных тем за шесть лет стали вопросы дорожного хозяйства. Жители обращались по поводу состояния дорожного покрытия, необходимости ремонта и содержания автомобильных дорог. В число пяти наиболее актуальных направлений также вошли жилищно-коммунальное хозяйство, социальное обслуживание, образование и благоустройство общественных территорий. «За каждым обращением стоит конкретная ситуация, которая волнует человека. Наша задача — обеспечить оперативную передачу информации ответственным ведомствам и проконтролировать, чтобы житель получил ответ. За шесть лет мы выстроили эффективное взаимодействие с органами власти и продолжаем совершенствовать механизмы обратной связи», — отметил руководитель ЦУР Чеченской Республики Адлан Ибиев. Работа с обращениями позволяет выявлять наиболее актуальные проблемы, отслеживать их динамику и своевременно информировать ответственные органы власти о вопросах, требующих внимания.