🤖 О чем говорили в мире ИИ на неделе: 28 сентября — 4 октября
🤖 О чем говорили в мире ИИ на неделе: 28 сентября — 4 октября Документы, рекомендации, клиентские обращения — на этой неделе ИИ добрался сразу до нескольких привычных бизнес-задач. Главные ИИ-обновления недели для предпринимателей: - Сложные рабочие задачи теперь можно передавать ИИ целиком OpenAI развивает инструменты для ИИ-агентов: они могут выполнять не одно действие по запросу, а последовательно работать с информацией и внешними инструментами. Как применить: искать процессы, где ИИ может пройти несколько этапов самостоятельно — собрать информацию, обработать ее и подготовить готовый результат. - Обрабатывать документы и данные стало дешевле Anthropic обновила Claude Sonnet. Новая версия быстрее справляется с рабочими задачами и рассчитана в том числе на документы, таблицы и многоэтапную работу. Как применить: использовать ИИ для массовой обработки документов, сведения данных из нескольких источников и подготовки отчетов. - Теперь бизнес может попадать прямо в умные ответы поиска Яндекс объединил поиск с технологией «Нейро» на главной странице: на сложные запросы пользователей система сразу выдает цельный ответ со ссылками на первоисточники. Как применить: публиковать конкретную фактуру и четкие ответы на частые вопросы клиентов, чтобы умный поиск цитировал сайт вашей компании на первой позиции. - Рекомендации для клиентов становятся точнее Яндекс представил Sona — генеративную модель для рекомендательных систем. Она сама подбирает варианты и ранжирует их с учетом поведения пользователя. Как применить: интернет-магазинам и сервисам — точнее персонализировать подборки товаров, услуг и контента под интересы клиента. - Больше заявок можно получать без увеличения нагрузки на менеджеров В «360 Тур» ИИ-оператор Jivo взял на себя первую линию общения с клиентами: отвечает на вопросы, собирает данные и передает менеджерам готовые заявки. В результате первый ответ сократился с 10–15 минут до нескольких секунд, а конверсия в заявку выросла на 20%. Как применить: передать ИИ-оператору первичную обработку обращений, чтобы менеджеры подключались уже к заинтересованным клиентам. Следим, что будет дальше 💡