Статья на Хабре от ППР ⚙️
Статья на Хабре от ППР ⚙️ Наш коллега Дмитрий Громов, техлид группы разработки шины обмена данными, поделился кейсом, как команда без ML-экспертизы собрала ИИ-ассистента для звонков. «ИИ-Суфлер» анализирует диалог, определяет услугу и возражение, через RAG ищет подсказку и выводит менеджеру на экран. И это за две секунды и на своих серверах. В статье разбираем: — от чего отказались и как упростили классификаторы до «есть/нет возражение» — почему локальная Qwen 8B победила облачные GPT по скорости и безопасности — как обошли ручную разметку двухсот диалогов — с какими задачами столкнулись и как их решали — финальную архитектуру после нескольких итераций ⚡️ Один из инсайтов: внедрение ИИ — это про инженерную культуру, управление ожиданиями и умение отказываться от «важно, но не критично». ➡️ Подробнее читай здесь #новостиППР #ИТвППР