Как отговорить клиента от покупки. Мастер-класс от юриста
Как отговорить клиента от покупки. Мастер-класс от юриста Пошла подсмотреть у коллеги, чем бы хорошеньким поживиться. Ну а что? Все ходят. Смотрят, кто какой продукт придумал, как назвал, во что упаковал. Потом сидят над своим: «А если вот это пересобрать, сюда добавить, здесь развернуть…» В приличном обществе это называется анализом конкурентов. Звучит лучше, чем скоммуниздить. Поэтому я, разумеется, анализировала. И доанализировалась до мини-курса, который захотелось купить. Тема интересная, посмотреть наполнение любопытно. Перехожу на страницу покупки и перед оплатой открываю оферту. Да, я тот самый человек. Кто-то перед покупкой читает отзывы, а я — условия договора. Каждому своё развлечение. Оферта свеженькая, недавно отредактированная. Казалось бы, юрист продаёт юридический продукт, со своими документами уж как-нибудь справилась. Ох, зря я так оптимистично. Внутри обнаруживается огромный блок про персональные данные. Принимаешь оферту — заодно даёшь согласие на их обработку. Только оформлять согласие таким способом уже нельзя. Я ещё раз смотрю на дату редакции. Потом на этот раздел. Получается, оферта у нас свежая, а требования закона в неё принесли вчерашние. Причём вчера было больше года назад. Если в собственной оферте юрист пропустила это требование, что она могла пропустить в своём мини-курсе? Покупать знания у специалиста, после которого сразу хочется всё перепроверить, — довольно странное вложение денег. Работу я себе и бесплатно найду. Мини-курс я в итоге не купила. Что там внутри — не знаю. Может, всё прекрасно. Но после прочтения оферты проверять это за свои деньги уже не хотелось. Коллега могла так и не узнать, почему покупка сорвалась. Я ведь не написала: «Здравствуйте, у меня тут замечания к вашим документам». Просто закрыла страницу. А ведь пришла с вполне определённым намерением потратить деньги. Иногда оферта справляется с возражениями покупателя лучше любого продающего текста. Правда, в пользу покупателя. 💬 А у вас бывало: уже собирались купить, но в последний момент передумали? Что остановило?
Канал в каталоге Максиметера
261 подписчиков · Бизнес