Повышаем качество работы, осваивая новое
Повышаем качество работы, осваивая новое Сотрудники Комплексного центра «Малахит» стали участниками интенсивной образовательной программы в Бизнес-школе УрФУ. Вместе с коллегами из Министерства социальной политики Свердловской области и представителями других подведомственных учреждений они погрузились в изучение современных подходов к управлению бизнес-процессами. Очная часть программы прошла на площадке «Точка кипения» по адресу: ул. Бориса Ельцина, 3. Участники учились оптимизировать работу так, чтобы социальные процессы приносили максимум пользы при рациональном использовании ресурсов. Финальным этапом обучения стала онлайн-защита разработанных проектов, которая состоялась 24 сентября 2026 года. Специалисты нашего учреждения представили проект «Предоставление социально-бытовой услуги «Доставка граждан к социально значимым объектам». В рабочую группу вошли заместитель директора Анастасия Белоусова, заведующий отделением Марина Попова, программист Сергей Галютьев и специалист по социальной работе Евгения Шабунина. В ходе презентации команда подробно проработала алгоритм оказания услуги: от первичного приема заявки до завершающего этапа — подписания акта выполненных работ. В будущем такой системный подход позволит сделать процесс получения помощи более оперативным и доступным, а также увеличит количество обслуженных граждан на 30%. Проект нашей команды был высоко оценен экспертами, что позволило «Малахиту» занять лидирующую позицию по количеству набранных баллов. Мы продолжаем двигаться вперед, учимся новому для улучшения качества нашей работы.