#новости_больницы — 21 августа 2026 г. в 02:17:30.324
#новости_больницы Оптимизация работы регистратур: внедрение системы «Авантелеком» Для повышения качества обслуживания пациентов и удобства записи на прием к врачу мы перешли на новый формат работы — систему обработки вызовов «Авантелеком». ☎Теперь прием звонков осуществляется через единый номер 122, а также по действующим номерам регистратур. Основные задачи единого децентрализованного колл-центра (ЕДК): 🔹предоставление справочной информации; 🔹оперативная запись на прием к врачу и вызов врача на дом; 🔹сокращение времени ожидания ответа. ❗Для контроля качества обслуживания все телефонные разговоры записываются. Список поликлиник, подключенных к системе ЕДК: Поликлиника № 1: ул. Ленина, 6, тел. 8 (42138) 458-27 Филиал поликлиники № 1: ул. Пионерская, 5, тел. 8 (42138) 452-55 Филиал поликлиники № 1: ул. Ростовская, 21, тел. 8 (42138) 669-70 Поликлиника № 3: ул. Порт-Артурская, 16а, тел. 8 (42138) 623-17, 623-53 Детская поликлиника: ул. Киевская, 4, тел. 8 (42138) 459-26 Стоматологическая поликлиника: ул. Пионерская, 2, тел. 8 (42138) 457-14