Поделюсь вам кейсом из строительного бизнеса. Я эту ситуацию видела не в одной компании. — 21 марта 2026 г. в 17:37:30.583

Поделюсь вам кейсом из строительного бизнеса. Я эту ситуацию видела не в одной компании. Собственник говорит: «Нужно навести порядок, выстроить систему. Погнали реализовывать». Он начинает вводить правила, процессы, KPI, контроль. А команда реагирует примерно так: «Зачем всё усложнять, и так же работает». И начинается довольно типичная история. Собственник усиливает давление, команда усиливает сопротивление. Каждый уверен, что действует логично. Собственник думает: «Я делаю всё правильно. Почему люди не включаются?» Команда думает: «Почему он постоянно всё усложняет?» В строительстве это особенно ярко проявляется. Например. Собственник вводит правило - каждый объект должен фиксироваться в системе: смета, сроки, этапы. А бригада привыкла работать по-другому. Созвонились, договорились, сделали. И они искренне не понимают, зачем всё это записывать. Или ещё пример. Собственник прописывает в регламенте - объект должен сдаваться по стандарту качества. А мастер отвечает - «Да нормально всё, мы так всегда делаем». И для него это действительно нормально. Потому что его логика - сделать быстро и сдать объект. А логика собственника уже другая - качество, репутация, масштабирование. И получается несостыковка.. Собственник пытается управлять бизнесом как системой. А команда продолжает работать как ремесленная бригада. Если смотреть поверхностно, кажется, что проблема в людях. Но на практике часто причина другая. Люди могут находиться на разных уровнях мышления. И один и тот же процесс в бизнесе они видят совершенно по-разному. Для одного важен порядок и правила. Для другого - отношения. Для третьего - результат любой ценой. И когда эти логики сталкиваются внутри одной команды, возникает «управленческий хаос». Собственнику кажется, что у него не та команда, а команде, что собственник дает "странные" указания. И как раз спиральная динамика довольно точно объясняет, почему люди по-разному принимают решения и почему команды иногда говорят на разных языках. А вы сталкивались с ситуацией, когда команда и собственник по-разному смотрят на одну и ту же проблему?