Навигатор перестраивает маршрут. Ваш покупатель чаще закрывает страницу
Навигатор перестраивает маршрут. Ваш покупатель чаще закрывает страницу Если вы пропустили поворот, навигатор спокойно строит новый маршрут. А в сообществе покупатель часто получает тупик: увидел пост, заинтересовался и дальше остался один на один с вопросом, куда нажать. 🤔 У проекта тоже должны быть ориентиры. Закреп объясняет, куда человек попал. Карточка товара дает цену и условия. Кнопка ведет к заказу. Быстрый ответ снимает типовой вопрос. Сообщение после покупки подсказывает, что будет дальше. ⚠️ Еще полезнее заранее сделать запасные пути. Из поста можно перейти в товары, из товаров в FAQ, из FAQ в сообщения. Человек может отвлечься, открыть страницу с другого места или вернуться позже. Ему пригодится понятная возможность продолжить. Собрала эту логику в карточках. Посмотрите свой маршрут и найдите участок, где покупателю приходится догадываться. 👉 Где у вас чаще всего теряется человек?