Вы называете лидами людей, которые еще не готовы — 25 июня 2026 г. в 14:33:00.645
Вы называете лидами людей, которые еще не готовы Человек пришел на вебинар — ему звонят. Скачал гайд — ему шлют КП. Лайкнул пост — ему пишут в личку. Открыл письмо — ставят в цепочку «готов к демо звонку». А он не готов. Он просто пытается разобраться. В этом главная ошибка: любую активность принимают за намерение купить. Маркетинг видит сигнал и называет его лидом. Продажи видят лид и начинают продавать. А покупатель в этот момент еще не решил, вообще стоит ли траты денег решение его проблемы. Не каждый, кто читает статью про CRM, выбирает CRM. Иногда человек собирает картину, чтобы через полгода понять, что делать. Если в этот момент вы приходите с «давайте обсудим внедрение», вы не ускоряете сделку, а отнимаете свое и чужое личное время. В B2B спрос нельзя обрабатывать одинаково. Есть те, кто только разбирается: читает, сравнивает мнения, хочет понять рынок и риски. Им нужны статьи, разборы, вебинары без давления, а не звонок продажника через 15 минут. Есть те, кто уже выбрал подход: проблема важна, но непонятно, решать самим или с подрядчиком, менять систему или чинить текущую. Здесь нужны критерии выбора, сравнение подходов, аргументы для команды. И есть те, кто выбирает поставщика: задача ясна, ищут, кому доверить. Вот тут нужны продавцы для демо, кейсы, экономика. Лиды у менеджеров плохие, когда их просто неправильно квалифицивали: тому, кто учится, продают. Тому, кто выбирает подход, шлют КП. Тому, кто выбирает поставщика, отправляют статью «5 трендов рынка». И здесь чаще всего ломается связка маркетинга и продаж. Сейчас ИИ сделал персонализацию дешевой, и написать «увидел ваш пост, думаю, вам будет интересно» может любой. И потому их игнорят и отправляют в спам. Проблема не из-за недостатка личного обращения, а в том, что оно приходит не вовремя. Я бы проверял так: если человек лайкнул пост, подписался или прочитал статью — это ранний интерес. Дайте ему еще полезный материал, а не спам в личку с переводом на продавца. Пришел на вебинар — не передавайте всех в продажи и вот почему -» https://max.ru/id615021927937_biz/AZ7-WEBzLHE Автор наш друг и партнёр Николай Михайлов