С 1 февраля 2027 года вводится ГОСТ Р ИСО 45003-2026 «Психологическое здоровье и безопа...
С 1 февраля 2027 года вводится ГОСТ Р ИСО 45003-2026 «Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков». И я бы обратила на него внимание именно руководителей. Не потому, что теперь появится список «запрещённых фраз». Его в ГОСТе нет. Стандарт носит рекомендательный характер и описывает факторы организации работы и управления, которые могут создавать психосоциальные риски. Но некоторые формулировки стоит прочитать внимательно. ГОСТ относит к таким факторам: — ситуации, когда работники "не имеют чётких руководящих указаний относительно задач"; — неопределённость в отношении задач и стандартов работы; — слишком большой объём работы за определённое время; — высокий уровень нагрузки при нехватке времени; — постоянные требования выполнять работу в сжатые сроки; — рабочие задания, графики или ожидания, которые заставляют работников продолжать работать в свободное время; — отсутствие конструктивной обратной связи; — недостаточный обмен информацией; — сокрытие информации; — злоупотребление или неправомерное использование полномочий; — злоупотребление цифровым наблюдением. Отдельный раздел посвящён лидерству. Среди рисков названы отсутствие чёткого видения и целей, неподходящий стиль менеджмента, неспособность выслушивать предложения и жалобы сотрудников, недостаточный обмен информацией и поддержка, отсутствие подотчётности, несправедливость и непоследовательное принятие решений. Есть и раздел о травле. В качестве примеров приводит неоправданную публичную критику, оскорбления и запугивание, сокрытие критически важной для работы информации и назначение невыполнимых сроков. Получается, что вопрос не в самой фразе руководителя. «Сделай нормально» — а сотрудник понимает, что именно считается результатом? «Сам должен был догадаться» — а необходимая информация была ему предоставлена? «Нужно сегодня» — а срок действительно обоснован и выполним? Сообщение вечером — это просто информация или сотрудник должен немедленно включиться в работу? Контроль — это способ управлять результатом или наблюдение за каждым действием сотрудника? Для меня этот ГОСТ прежде всего повод посмотреть на "качество ежедневного управления": как руководители ставят задачи, распределяют нагрузку и ответственность, дают обратную связь, контролируют, принимают решения и взаимодействуют с командой. И здесь одной инструкции недостаточно. Управленческие навыки нужно тренировать. Поэтому для корпоративных команд предлагаю два игровых формата: ✔️ «УПРАВЛЕНЕЦ» ✔️ «ЛИДЕР» В играх хорошо видно не то, что руководитель знает об управлении, а "как он реально управляет". Если хотите проверить управленческие практики вашей команды и определить, что действительно требует развития, можно начать с игр. Документ: ГОСТ Р ИСО 45003-2026 Утверждён: приказом Росстандарта от 16.06.2026 № 668-ст Дата введения: 01.02.2027 #НавыкВРаботе #ИграПоДелу