Комфорт Букинг | Всё о продажах в отеле

«С помощью акции с кешбэком для отелей наше предложение на сайте составило конкуренцию OTA»: отель Corinthia 5* о своем опыте работы с акцией Кейсом делится Дарья Садыкова, Director of Revenue & Reservations отеля «Corinthia St.Petersburg» В 2025 году отель столкнулся с вызовом: крупные российские ОТА начали активно делиться комиссией с гостями, предлагая тарифы ниже открытых цен отеля. В этом и была наша главная задача — использовать акцию с кешбэком для отелей, чтобы составить им конкуренцию. Сначала мне показалось, что кешбэк – это что-то сложное, я думала, как его настроить с точки зрения нашей бухгалтерии. Оказалось, что сама акция настраивается за одну минуту и не требует каких-то дополнительных вложений. Вы на себя берете полностью весь пакет всего по оплатам: чеки предоплаты, …

Подборка полезных ссылок: чтобы вы ничего не пропустили Делимся материалами мая 🟣 Опрос: как новые правила отмен повлияли на ваш отель Пройдите небольшое анкетирование, оно поможет нам понять, как изменился рынок после 1 марта. Мы обязательно поделимся аналитикой в следующих постах! 🟣 «С помощью акции с кешбэком для отелей наше предложение на сайте составило конкуренцию OTA»: отель Corinthia 5* о своем опыте работы с акцией Подробное интервью о настройках кешбэка, продвижении и результатах. Узнайте, как отелю удалось обеспечить рост объема прямых бронирований с завтраком в среднем на 11% в месяц. 🟣 Онлайн-чеки для гостиницы: как работает фискализация при удаленной оплате и что важно знать В этой статье рассказали, чем отличается чек при удаленной оплате и фискализации от чека на мес…

«Увеличили бронирования на 5-7% с помощью Агрегатора каналов и профессионального сопровождения»: обзор revenue менеджера 💡 Эксперт по операционной деятельности компании EasyRevenue Мария Якунина поделилась реальной практикой: как использование Агрегатора каналов изменило ежедневную работу с ОТА. Для рядового revenue менеджера одной из причин головной боли является именно регистрация в экстранетах, а также обновление контента и описания объекта размещения. Комфорт Букинг закрывает эти вопросы в одном окне. У сотрудников объекта решается вопрос коммуникации с гостем — контакты мы получаем заранее, а сверка по броням в ОТА совершается в одном личном кабинете. Изменения и добавление тарифов из одного источника с точной трансляцией на подключенные каналы освобождает голову для других немало…

+1

Не успели пройти опрос? Самое время это сделать! Расскажите о том, как ваш объект адаптировался к новым правилам отмены броней. Каждый ответ важен ❤️ 💻 Пройти опрос (3 мин.) 💻

Туроператор «Охота» — теперь в Агрегаторе каналов! ⚡ «Охота» — это более 20 лет экспертизы в организации отдыха в России. Компания предлагает клиентам авторские туры и экскурсии, услуги бронирования отелей и трансфера. Ключевые преимущества канала: 🔵 Готовые маршруты под любую аудиторию. Оператор создает туры «под ключ» для разных категорий клиентов. Среди предложений есть как семейные поездки с комфортным трансфером и экскурсиями по Горному Алтаю, так и экстрим-туры со сплавами и восхождениями. Отели получают широкий охват, меньше отмен и прогнозируемую загрузку. 🔵 Персональный менеджер для гостей. У каждого путешественника, бронирующего через «Охоту», есть личный менеджер, который постоянно находится на связи. Вопросы по заезду, отмене бронирования или возврату решает именно он. �…

Новые правила отмены броней с 1 марта 2026: проводим опрос отельеров! ⚡ Изменения в Правила предоставления гостиничных услуг затронули каждого отельера. Но насколько сильно нововведения повлияли на отели — выросла ли доля отмен, заметны ли потери, всем ли удалось успешно перестроить процессы и адаптироваться к новым правилам? На эти вопросы невозможно ответить без вашего участия, дорогие отельеры! 💡 Будем признательны каждому, кто готов рассказать о практике своего отеля: ➡️ Пройти опрос (3 мин.) Мы стремимся собрать честное мнение и обязательно поделимся подробной аналитикой в будущих публикациях!

RevPAR: разбираемся в метрике вместе 👇 RevPAR – это показатель в рублях, который объясняет, какую прибыль принес каждый номер в отеле.  Метрика рассчитывается так: выручка от продажи номеров / кол-во всех номеров Ключевая особенность RevPAR: знаменателем при расчете выступает весь номерной фонд. Например, при 100 номерах и 20 продажах доход делится на 100. 🔵 Золотое правило метрики: ее значение должно стремиться к ADR. Дисбаланс возникает в двух случаях – при демпинге (загрузка высокая, тариф низкий) или при завышении цен (тариф высокий, загрузка низкая). Только синергетический рост обоих параметров обеспечивает положительную динамику RevPAR/ RevPAR универсален для любых горизонтов планирования – от посуточной динамики до годовых отчетов. Хотите узнать о других важных метриках для …

Как максимизировать RevPAR и защитить маржинальность в новогодние праздники 🔥 Недавно мы провели совместный вебинар с экспертом агентства STAY PRIME, на котором обсудили ключевые аспекты подготовки продаж отеля к новогоднему сезону. Делимся чек-листом действий, которые стоит осуществить уже сейчас. Чек-лист для отельера  🔹 Изучить пикап-отчет: оценить темпы бронирования на весь праздничный период. 🔹 Перераспределить квоты: оптимизировать долю продаж между официальным сайтом и OTA. 🔹 Проверить паритет тарифов:  убедиться, что прямые цены на сайте не проигрывают витринам каналов. 🔹 Закрыть «окна» спроса: подготовить специальные пакетные предложения для дат между пиками, использовать ограничение минимального срока проживания. 🔹 Оценить доступные сценарии оплаты: СБП, прием иностранных…

Новая площадка в Агрегаторе каналов: привлекайте гостей с Ближнего Востока! Список партнеров Агрегатора каналов продолжает расширяться, открывая отельерам доступ к новым сегментам аудитории. Сегодня делимся подробностями о платформе для корпоративных клиентов Bee Tours ⚡️ Ключевые преимущества канала: 🔵 Специализация на странах Ближнего Востока. Ключевое направление — работа с гостями из ОАЭ, Катара и Саудовской Аравии. Глубокое понимание специфики рынка позволяет формировать релевантный поток гостей и обеспечивать высокий уровень лояльности.   🔵 Широкие возможности для деловых поездок. Площадка ориентирована на B2B-сотрудничество и предлагает разнообразные опции для корпоративного сегмента: от делового туризма (MICE) и командировок до индивидуальных решений под конкретные задачи. 🔵…