Как мы работаем с вашими обращениями?
Как мы работаем с вашими обращениями? Мы активно взаимодействуем с жителями, в том числе, через социальные сети. Ваши вопросы о ходе работ на стройках, объектах благоустройства и инфраструктурных проектах автоматически фиксируется нашей системой «Инцидент‑менеджмент» и оперативно передаётся ответственным исполнителям. Ключевые показатели эффективности: ✅Средний срок реакции на обращение — не более 18 часов (в 95 % случаев). ✅Доля решённых проблем — 93 % от общего числа. ✅Среднее время решения типовой проблемы — 2–4 дня. Каждая жалоба помогает нам сделать строительство в области прозрачнее и эффективнее. Мы видим реальные потребности людей и можем точечно реагировать на возникающие сложности, обеспечивая контроль качества на всех этапах. ❗️Оставляйте свои вопросы и замечания в наших официальных аккаунтах: 🔹Во ВКонтакте → vk.com/cominvest64 🔹В МАХ → max.ru/id6452139739_gos 🔹В Одноклассниках → ok.ru/komitetinv