Комитет муниципальной экономики Администрации города Абакана
Новости · 13 февраля 2026 г.
🎁 В помощь потребителю: что делать, если срок действия подарочного сертификата истёк? — 13 февраля 2026 г. в 12:22:45.751
🎁 В помощь потребителю: что делать, если срок действия подарочного сертификата истёк? Начало года — время подарков. Новый год, 23 Февраля, 8 Марта… Подарочные сертификаты — удобный и популярный вариант. Но бывает так: находишь красивый конверт, радуешься… и вдруг видишь, что срок действия уже прошёл 😔Не спешите расстраиваться и выбрасывать сертификат! ⚖️ Что говорит закон? С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предварительная оплата товара или услуги. Если срок действия истёк, а услуга так и не была оказана, продавец не исполнил свои обязательства. 📌 Как действовать потребителю? 1️⃣ Обратитесь к продавцу Вежливо и аргументированно объясните ситуацию. Сошлитесь на Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 23.1): при предварительной оплате услуга должна быть оказана либо деньги возвращены. Попросите: продлить срок действия сертификата или вернуть уплаченную сумму. 2️⃣ Если вам отказали ✉️ Направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением). Укажите, что удержание денег за неоказанную услугу может рассматриваться как неосновательное обогащение. 📣 При необходимости: обратитесь в Роспотребнадзор; защитите свои права в суде. Практика показывает: суды часто встают на сторону потребителей, считая такие сроки нарушающими их права. 💡 Практический совет Начните с диалога. В большинстве случаев компаниям проще пойти навстречу клиенту, чем сталкиваться с проверками и судебными разбирательствами. Будьте спокойны и вежливы — доброжелательный тон действительно помогает 🤝