Мастер-класс по отработке негатива от управляющей кофейней в Минске: клиентка написала ...
Мастер-класс по отработке негатива от управляющей кофейней в Минске: клиентка написала хейтерский пост о том, как сотрудники кофейни возле её дома не рассказали ей о бонусной программе, из-за чего почти год она не могла копить баллы. Девушка написала в заведение напрямую, и, как оказалось, там предложили исправить ситуацию: начислили дополнительные баллы и провели работу с сотрудниками. В итоге клиентка всё равно вынесла конфликт в отдельный пост, куда пришла управляющая заведением, чтобы дополнить историю уже со стороны кофейни.
57 просмотров