▶️ Заявки есть. Продаж нет. Виноват директолог?
▶️ Заявки есть. Продаж нет. Виноват директолог? На первом эфире 33-го потока Ивану Курлыкину задали вопрос: не получается привести клиенту целевые заявки на кухни, те, что доходят до договора. ДРР высокий, хотя заявки недорогие. Иван начал не с рекламы. Сначала — посадочная. Если вы закрываете на каталог, вы собираете людей, которые ещё не покупают. Они хотят посмотреть, какие бывают дизайны. Такого клиента надо вести, догревать, созваниваться — это нагрузка на отдел продаж. Зато в итоге он обходится дешевле горячего. А дальше — то, во что директологи лезть не любят. CRM, записи звонков, время перезвона. Менеджер позвонил два раза, не дозвонился, поставил «не закроется» и забыл. Конкурент в это время дожал и закрыл. Или перезвонил через три дня — а человек уже заказал кухню в другом месте. Мысль, ради которой стоит посмотреть весь фрагмент: российский маркетинг более-менее научился добывать лиды. Обрабатывать их предприниматели не научились до сих пор. И ещё одна, уже про деньги директолога. Если вы умеете влезть в скрипты, время перезвона, выезд замерщика — вы перестаёте быть просто директологом и становитесь почти партнёром в бизнесе. И услуги свои продаёте дороже. Смотреть на ютуб → https://www.youtube.com/watch?v=JGVMuWronPo