Алгоритм выхода со второго уровня конфликта.
Алгоритм выхода со второго уровня конфликта. Обязательно сохраните себе его ♥️ Чтобы конфликт второго уровня снизить до конфликта первого уровня (понизить уровень накала энергии), ВАЖНО в явном виде признать собственную неправоту или правоту собеседника. Внимание! Использование данного метода практически невозможно без предварительной тренировки. Сценарий: 1. Остановиться, успокоиться, подышать, досчитать до 10. 2. Вне зависимости от любых чувств, сказать: «Я подумал (-а), ты прав». Замолчать (!!!) - это очень критическая точка, которой никак нельзя пренебречь. Ждать реакции собеседника. 3. Вашего собеседника будет «нести». Всеми доступными усилиями молчать, ждать пока собеседник выговорится, объяснится, оправдается. Важно дождаться, когда его эмоция спадет. Вы физически почувствуете, как воздух между вами разрядился. Это ключевая точка, после которой он начнет вас слышать. 4. Только здесь сказать: «Да, спасибо, давай вернемся к….» - и продолжить дискуссию уже с аргументами. Важно понимать, что это еще не перевод в конструктивный диалог. Это понижение градуса напряжения до первого уровня конфликта. Если вы попытаетесь конструктивно говорить на втором уровне, то это приведет к эскалации спора. ♥️, если было полезно 🔥, если теперь ждете как погасить конфликт первого уровня