Одна из самых распространенных ошибок при продаже услуг в соцсетях (на примере образова... — 13 мая 2026 г. в 11:39:00.147
Одна из самых распространенных ошибок при продаже услуг в соцсетях (на примере образования) Когда дело касается обработки заявки в соцсетях, важно помнить, что не стоит пытаться всем и сразу продавать в лоб, особенно с холодной аудиторией. Вместо этого лучше постепенно «разогревать» потенциальных клиентов, проводя их по ступеням лестницы старины Бена Ханта. Подробнее о ней писала в этом посте. Ссылка кликабельна) Представьте ситуацию: родитель, сидя дома на диване, на работе или в транспорте, видит вашу рекламу. Он заинтересовался, но что будет дальше? 🙂Он переходит в ваше сообщество, читает несколько постов (а может и не читает), смотрит пост-закреп (а может и не смотрит, а хочет сразу спросить). И пишет в личные сообщения, спрашивает о программе, которая (как ему кажется), подойдет его ребенку. Вы отвечаете, указывая стоимость (или расписание или возрастную группу - подставить свое). Но на этом этапе не стоит ожидать, что он сразу примет решение о покупке. Многие родители могут не знать, что именно спросить, или им нужно больше информации, прежде чем делать выбор. Ваша задача — не продавать программу сразу, а помочь родителю разобраться, как она может быть полезна для его ребенка. Лучше предложить ему продолжить общение, предоставляя больше информации о том или ином курсе и его преимуществах. Это поможет установить доверие и вовлеченность, что значительно увеличит шансы на успешную продажу в будущем. А далее, пригласить на пробное занятие, предлагая удобное время и дату по возможности или озвучив текущее расписание пробных уроков. Важно помнить, что конкуренция на рынке образовательных услуг высока. Успех достигается теми, кто правильно управляет процессом и предлагает следующий шаг (запомните, это ключевой момент!), а не пытается сразу продать конечный продукт. Поэтому, плавно за ручку ведем пользователя от стадии "Нет проблемы", до ступени "Своя аудитория", где он уже прогрет и знаком с вами.