Житель Смоленска выиграл суд над Wildberries за бракованную морозилку почти за 50 000 р...
Житель Смоленска выиграл суд над Wildberries за бракованную морозилку почти за 50 000 рублей, пишут местные СМИ Покупку мужчина совершил ещё в декабре 2024 года. Через некоторое время он обнаружил, что ларь неисправен. Он создал заявку на возврат товара через личный кабинет маркетплейса, но её отклонили. Тогда покупатель самостоятельно привёз неисправный ларь в официальный сервисный центр производителя, где выявили дефект. При этом маркетплейс отклонил досудебную претензию, ссылаясь на «несущественный характер дефекта». Однако в ходе рассмотрения дела суд назначил экспертизу, по результатам которой было установлено, что морозильный ларь действительно имеет существенный недостаток. В результате суд обязал Wildberries выплатить покупателю неустойку в размере стоимости товара, убытки в виде расходов на транспортировку товара для проверки его качества, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Канал в каталоге Максиметера
2 336 подписчиков · Скидки и маркетплейсы