28% ваших клиентов уйдут, если не найдут на сайте ссылку на мессенджер — 12 июня 2026 г. в 13:25:01.268
28% ваших клиентов уйдут, если не найдут на сайте ссылку на мессенджер Провел аналитики в нише автовыкупа. Взял все обращения с сайта и разбил по 3 категориям: 58% — заявки, которые люди оставили в форме на сайте 14% — пришлось на звонки 28% — на мессенджеры (Телеграм, WhatsApp, Макс). Самое интересное: корреляции между типом обращения и выкупом нет. Машины выкупаются с каждого канала примерно одинаково. Так вот, к чему веду. Если у вас на сайте только форма заявки, но нет телефона и мессенджеров, вы можете терять до 42% обращений. Просто потому что человеку неудобно заполнять форму, а позвонить или написать в Макс — некуда. Если есть форма и телефон, но нет мессенджеров — минус до 28%. Лишний раз убеждаюсь, что для ниши автовыкупов, красивый сайт и офферы сложнее простого: "выкупим ваш авто за 60 минут" — скорее мешают. И важнее более примитивные вещи, например, наличие ссылок на актуальные мессенджеры. К слову, хорошо, что бизнес лишен некоторых моральных дилем. Его задача просто подстраиваться под рыночную конъюктуру. А о том, как привлекать больше обращений на выкуп авто, написал большую стратегию здесь: https://max.ru/id860323114100_biz/AZy4_oC4Q4I