Сотрудники мечтают о регламентах. Нет, серьезно — 15 мая 2026 г. в 13:15:01.044
Сотрудники мечтают о регламентах. Нет, серьезно Звучит как бред, да? Какой нормальный человек хочет, чтобы его зарегламентировали. Я начал писать регламенты для некоторых своих клиентов. И увидел реакцию сотрудников. Они были рады. Не «ну ок, переживем». А реально рады. «Наконец-то понятно, что от нас хотят». Проблема никогда не в регламентах. Проблема в тумане. Непонятно, какой результат считается хорошим. Где граница между «нормально сделал» и «накосячил». А самое стрессовое. Границы меняются каждую неделю. В понедельник сказали делать так. Перестроился, начал. В четверг пришел руководитель. Нет, теперь по-другому. Через две недели опять всё поменялось. В итоге перестаешь пытаться сделать «хорошо». Начинаешь играть «догадайся, что сегодня значит хорошо». Регламент появляется, когда руководство само разобралось, чего хочет. И зафиксировало. Не на салфетке, не голосом в коридоре. Нормально. Главное, чтобы руководитель не передумывал каждый месяц. А если передумал, дал время перестроиться. Сотрудники не боятся правил. Они боятся хаоса, который маскируется под свободу. _ А как у вас, есть регламенты в бизнесе? Или пока всё на "Ну я же говорил-(а) .... " ?)