Заявка записана — значит, не потеряется?
Заявка записана — значит, не потеряется? Не всегда. В небольшом центре звонки и сообщения часто принимает сам руководитель или администратор. Если не зафиксировать договорённости и время следующего контакта, обращение легко затеряется среди других дел. После разговора достаточно записать три вещи: — что уже обсудили; — кто должен связаться с родителем или учеником; — что и когда нужно сделать дальше. Например, «перезвонить в понедельник после 12:00» понятнее, чем просто «пока думает». А «напомнить перед набором новой группы» надёжнее, чем держать договорённость в памяти. В ЛадCRM можно указать этап работы с заявкой и ответственного сотрудника, оставить комментарий и поставить задачу с конкретным сроком. Не нужно выстраивать сложную систему продаж: руководитель и сотрудники сразу видят, что уже сделано и какой шаг должен быть следующим. Начните с нескольких текущих обращений и посмотрите, удобно ли это именно вашему центру. Попробуйте ЛадCRM бесплатно в течение 14 дней — без привязки карты: https://app.ladcrm.ru/request-access