💻 Когда клиент просит ERP, а ему нужен… фундамент — 28 июля 2026 г. в 12:42:57.430
💻 Когда клиент просит ERP, а ему нужен… фундамент Делимся идеей для развития бизнеса и управленческих навыков из книги «GENS-Лидерство. Новая практика менеджмента». В GENS-лидерстве сочетаются два принципа: ▪️Быть на шаг впереди ожиданий – сформировать у клиента понимание, что ему действительно нужно для роста. ▪️Клиентоцентричность = не просто давать решение / технологию / продукт, а обучать и передавать экспертизу. Как используем это в ЛАНИТ: Крупный производитель продуктов питания объявил тендер на внедрение ERP (системы для планирования и управления ресурсами предприятия). Победил интегратор, но почти сразу выяснилось: данные клиента разрознены, бизнес-процессы не унифицированы, несколько учётных систем живут параллельно. Вместо формального выполнения ТЗ и развёртывания ERP, команда ЛАНИТ предложила углубиться в ситуацию клиента: 💡Консолидировать данные; 💡Внедрить управление сбалансированными показателями; 💡Автоматизировать процессы. В итоге заказчик получил устойчивый фундамент для роста и ERP на его основе. Продвинутая клиентоцентричность – это «дать то, без чего первоначальная просьба клиента не имеет смысла». Обучая клиента, можно стать перерасти роль поставщика и стать стратегическим партнёром. #GENS_лидерство 🍀Читайте нас в VK