Построение диалога с клиентом – неотъемлемая составляющая деятельности юристов, адвокат... — 28 июля 2026 г. в 16:06:49.007
Построение диалога с клиентом – неотъемлемая составляющая деятельности юристов, адвокатов и медиаторов. Привычность такого формата взаимодействия тем не менее не лишает его определенных сложностей. Михаил Бриль, кандидат психологических наук и эксперт в области урегулирования конфликтов, рассказывает, как подготовиться к первой встрече с клиентом, как определить его потребности и интересы, какие существуют способы урегулирования конфликтов, наконец, как, используя инструментарий переговорной таблицы, привести переговоры к желаемому результату. Вы научитесь: ✅ понимать, чего в действительности желает клиент и чем обусловлено его поведение ✅ разбираться в типах поведения клиента в трудной ситуации ✅ пользоваться инструментарием переговорной таблицы и доводить переговоры до желаемого результата Изучить программу можно на странице курса «Практикум по переговорам с клиентом».