Банк отключил онлайн-банк и месяцами не возвращает доступ? Таких историй стало заметно ...
Банк отключил онлайн-банк и месяцами не возвращает доступ? Таких историй стало заметно больше. 🔒 По данным Банка России, за январь-июль 2026 года ему пришло 23,8 тыс. жалоб на отказы в операциях и ограничение счетов. Это на треть больше, чем годом ранее. Около 8% жалоб, примерно 1,8 тыс., пришлось на бизнес. Банки все чаще отключают клиентам дистанционное обслуживание. Причины разные: подозрения по 115-ФЗ, попадание клиента или его реквизитов в базу ЦБ по 161-ФЗ, решения суда или налоговой. Компании жалуются, что доступ не возвращают месяцами даже после того, как сданы все документы. Одной фирме вместо разблокировки просто предложили закрыть счет. ✅ Что делать, если банк ограничил счет или отключил онлайн-банк: • Сразу письменно запросить у банка конкретное основание ограничения. От него зависит весь дальнейший план. • Если основание - 115-ФЗ, объяснять экономический смысл операций, а при отказе банка обращаться в межведомственную комиссию при ЦБ. • Если вас внесли в базу ЦБ по 161-ФЗ, подавать заявление об исключении из нее. • Собрать полный пакет документов с пояснениями по каждой операции, которую банк счел подозрительной. Если ответить на запрос банка не полностью, суд, скорее всего, встанет на его сторону. ⚠️ Важная оговорка: цифра по жалобам известна в пересказе СМИ, а судебная практика по таким спорам пока противоречивая. В одних делах суды признают ограничения незаконными, в других поддерживают банк.