Встречаемся на Е-Ритейл Форум 2026!
Встречаемся на Е-Ритейл Форум 2026! 📍Приглашаем на Е-Ритейл Форум — масштабное мероприятие для обсуждения инноваций в ритейле и электронной коммерции. ⭐️Своим опытом в развитии клиентского сервиса на форуме поделится и команда «Лента PRO». 23 сентября директор B2B-направления «Лента PRO» Мария Шалина выступит с темой «Когда сервис становится конкурентным преимуществом: как слышать клиента и превращать обратную связь в изменения». На примерах из практики «Лента PRO» разберем: 🔹чего сегодня ждут клиенты и как меняются их требования к сервису, 🔹как выстроить единый клиентский опыт в онлайне, офлайне, при работе с менеджером, поддержкой и цифровыми сервисами, 🔹где найти баланс между самостоятельным обслуживанием и персональным сопровождением. Когда: 22-23 сентября Где: Конгресс-центр ЦМТ, Москва, Краснопресненская наб., д. 12 Вход по регистрации👈 До встречи на Е-Ритейл Форум 2026💛
Канал в каталоге Максиметера
642 подписчиков · Бизнес