🔥 Опубликована новая документированная процедура «Рассмотрение запросов, тендеров и до...
🔥 Опубликована новая документированная процедура «Рассмотрение запросов, тендеров и договоров» ДП-8-2027 ДП-8-2027 на Линко - это чёткий документ по управлению работой с заказчиками на всех этапах: от получения запроса до выдачи результатов. Процедура обеспечивает соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериям аккредитации №707, минимизирует риски некорректного выполнения работ и гарантирует прозрачность коммерческой и технической части процесса. ⭐ Процедура доступна на платформе на сервисе «Открытая разработка документов» в рамках проекта ОРД-Эксперт. Ключевые особенности и преимущества ДП-8-2027: 1️⃣ Полный цикл преддоговорной работы Чётко определены этапы: от мониторинга тендеров до анализа заявок. Указано, кто отвечает за каждый шаг - от регистрации заявки до уведомления заказчика о невозможности выполнения работ. Это исключает "серые зоны" ответственности. 2️⃣ Система контроля соответствия области аккредитации На этапе предварительного анализа проверяется, входят ли запрашиваемые испытания в область аккредитации. Если нет - заказчик уведомляется письменно, а заявка отклоняется с фиксацией в журнале. Это снижает риски невыполнения заказа после принятия соответствующих обязательств. 3️⃣ Работа с субподрядом - прозрачно и по правилам Если лаборатория не может выполнить работы из-за нехватки ресурсов, допускается привлечение субподрядчика. При этом заказчик уведомляется, заключается договор, а контроль за сроками и качеством остаётся за отделом по работе с заказчиком. 4️⃣ Чёткие правила коммуникации с заказчиком Определены каналы взаимодействия: согласование методик, доступ к лаборатории, информирование об отклонениях. Особое внимание - конфиденциальности: вся информация, полученная от заказчика, подлежит защите в соответствии с законодательством. 5️⃣ Единая система учёта и прослеживаемости Каждому заказу присваивается «Код работы», который используется во всех документах - от заявления до протокола. Это обеспечивает полную прослеживаемость и упрощает архивирование. Процедура технически корректна и полностью соответствует требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: реализован системный подход к управлению запросами - от первичного контакта до завершения работ. Все действия документированы, формы учёта предусмотрены. Это делает ДП-8-2027 готовой к применению в любой лаборатории. 🔥 Процедуру добавим в семинар "Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль", который начнется уже 17 августа! ✅ Вывод: ДП-8-2027 - это рабочий инструмент для построения доверительных отношений с заказчиками и управления коммерческими и техническими рисками на всех этапах взаимодействия. Её внедрение позволяет лаборатории избежать спорных ситуаций, подтвердить прозрачность и надёжность работы. ⚡ На Линко вы также можете найти следующие материалы: Посмотреть здесь 1️⃣ Форма. Заявление на проведение испытаний 2️⃣ Форма. Журнал регистрации заявок и заявлений 3️⃣ Форма. Журнал передачи протоколов заказчику 4️⃣ Пример письма-уведомления о выходе за пределы области аккредитации 5️⃣ Инструкция по работе с субподрядчиками и другие материалы. ⭐ Здесь также размещена прошлая версия документа - до 2024 года. Разработана сообществом. Еще не учитывает всех новых выявленных аспектов и доработок. Она пока доступна для загрузки. Поставьте 👍, если хотите видеть больше документов.