Почему я теряю клиентов: история о профессиональных границах и честности с собой — 4 августа 2026 г. в 08:00:00.897
Почему я теряю клиентов: история о профессиональных границах и честности с собой Я не держусь за каждого клиента. Некоторым я отказываю. Да, теряю. Прям ощущаю поток мыслей от маркетологов, продажников и коучей, ратующих за продажи и за высокие ценники. Кто-то скажет: как так можно, надо же зарабатывать. Кто-то проговорит: мы же должны помогать. Но давайте объективно. Приходит клиент - не принципиально даже с каким запросом. В процессе знакомства или на диагностической сессии я понимаю, что ему не ко мне. А, например, к терапевту, диетологу-эндокринологу, неврологу, психиатру. Ко мне - только после решения ряда проблем с врачом или параллельно с этим. Я прощаюсь с таким клиентом, как говорится, до выяснения всех обстоятельств. Это не про «я не хочу работать». Это про профессиональную честность. Я знаю свою зону компетентности. И знаю, где она заканчивается. Переступать эту границу - значит вредить. Клиенту в первую очередь. Психолог - не всесильный спасатель. У нас есть свои инструменты, и они не универсальны. Если человеку нужна медикаментозная поддержка - это к психиатру. Если проблемы с обменом веществ - к эндокринологу. Если запрос лежит вне моей специализации - я скажу об этом прямо. Потеря клиента в моменте? Да. Но это честная потеря. А честность - это то, на чём строятся настоящие профессиональные отношения. Чувство безопасности клиента. И репутация. Бывало ли у вас, что вы отказывали клиенту, потому что понимали: это не ваше? Делитесь. Вопросы, записаться на консультацию: @YuliyaFX #психолог #профессиональныеграницы #честность #консультация #экспертность